MEGALINE cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết nhằm hỗ trợ quá trình tư vấn, báo giá, cung cấp sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:
Họ và tên
Tên công ty
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ công ty
Nội dung yêu cầu tư vấn, báo giá
Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp
Ngoài ra, website có thể tự động ghi nhận một số dữ liệu như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các trang đã xem nhằm phục vụ mục đích thống kê và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn, báo giá.
Liên hệ xác nhận đơn hàng hoặc giao dịch.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mại (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và sau bán hàng.
Cải thiện chất lượng website, sản phẩm và dịch vụ.
Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Phạm vi chia sẻ thông tin
MEGALINE cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
Có sự đồng ý của khách hàng.
Phục vụ hoạt động giao hàng, thanh toán hoặc cung cấp dịch vụ liên quan đến đơn hàng.
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của MEGALINE.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Bảo mật thông tin khách hàng
MEGALINE áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu nào trên Internet hoặc hệ thống lưu trữ điện tử đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, MEGALINE không thể cam kết bảo mật 100% trong mọi trường hợp nhưng sẽ nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin khách hàng.
Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật.
Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân không đúng mục đích.
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ với MEGALINE thông qua các kênh hỗ trợ được công bố trên website.
Sử dụng Cookie
Website có thể sử dụng Cookie để nâng cao trải nghiệm người dùng, ghi nhớ các tùy chọn truy cập và thu thập dữ liệu phân tích truy cập website.
Người dùng có thể chủ động từ chối hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.
Thay đổi chính sách bảo mật
MEGALINE có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật Chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành. Các thay đổi sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
Việc tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận các nội dung sửa đổi đó.
Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
